Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin niteliği ve teslimat

NOX Studio, yapay zeka ile görsel üretimi yapan dijital bir hizmettir (SaaS). Fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı yoktur. Satın alınan abonelik ve üretim hakları, ödemenin onaylanmasının ardından anında ve elektronik ortamda hesabınıza tanımlanır.

• Üretilen görseller, üretim tamamlandığında hesabınızdaki Galeri bölümüne otomatik teslim edilir.
• Tek görsel üretimleri genellikle dakikalar içinde, Tam Set üretimleri 5-15 dakika içinde tamamlanır.
• Teknik bir nedenle başarısız olan üretimin hakkı otomatik olarak iade edilir — başarısız üretim için ücret ödemezsiniz.

2. Üretim hakkı sistemi

Üretimler üretim hakkı ile yapılır. Hak tüketimi üretim çözünürlüğüne göre belirlenir (1K görsel = 1 üretim hakkı, 2K = 2 üretim hakkı, 4K = 4 üretim hakkı). Tam Set üretimlerinde yalnızca başarıyla üretilip teslim edilen görseller faturalandırılır; rezerve edilen fazla üretim hakkı otomatik iade edilir.

3. Cayma hakkı (14 gün)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aboneliğinizin başlangıcından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:

• İlk 14 gün içinde iptal talebinde bulunursanız tam iade yapılır.
• Bu süre içinde üretim hakkı kullandıysanız, kullanılan üretimlerin değeri (tekil üretim tarifesi üzerinden) iade tutarından düşülür.
• İade, ödemeyi yaptığınız karta 7-14 iş günü içinde yansır (iyzico standardı).

4. 14 gün sonrası iptal

14 günlük cayma süresi geçtikten sonra abonelik iptali, dönem sonunda yürürlüğe girer: mevcut dönemin sonuna kadar haklarınizi kullanmaya devam edersiniz, yenileme yapılmaz ve ek ücret alınmaz. Bu durumda geçmiş döneme ait iade yapılması zorunlu değildir; sistemden kaynaklanan ciddi bir hata söz konusuysa talepler müşteri hizmetleri tarafından ayrıca değerlendirilir.

5. İade talebi nasıl yapılır?

İade ve iptal taleplerinizi info@noxstudio.app adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.